1. Consigue tu enlace
En tu Perfil de Empresa de Google, pulsa "Pedir reseñas" y copia el enlace. Al abrirlo, el cliente va directo a escribir la reseña.
Guía de reseñas · actualizada en octubre de 2026
Cómo conseguir reseñas en Google sin incumplir las normas.
Tus clientes están contentos, pero casi nadie deja reseña si no se lo pides. Aquí tienes el método completo: tu enlace y tu QR, cuándo pedirla, mensajes listos para copiar y lo que Google prohíbe.
Los datos
Por qué importa
97 %
de los consumidores lee reseñas antes de elegir un negocio local.
Fuente: BrightLocal 2026 (EE. UU.)Paso a paso
En una tarde lo tienes montado.
2. Crea tu código QR
Con ese enlace genera un QR (desde el propio Perfil de Empresa o con cualquier generador) y ponlo en el mostrador, en la mesa o en el ticket.
3. Elige el momento
Justo cuando el cliente te da las gracias: al terminar el corte, al entregar la obra, al acabar el tratamiento. Ahí es cuando más dispuesto está.
4. Pídela en persona y envía el enlace
"¿Me harías un favor? Te paso un enlace para dejar tu opinión en Google, nos ayuda muchísimo." Y se lo mandas en ese momento por WhatsApp.
5. Responde a todas
Gracias a las buenas; respuesta educada y con solución a las malas. Google recomienda responder a las reseñas, y quien lee ve cómo tratas a tus clientes.
6. Conviértelo en rutina
No hace falta pedirla a todo el mundo: con 2 o 3 a la semana, en unos meses tu ficha cambia por completo.
Mensajes listos para copiar
Cámbialos a tu manera. Pega tu enlace donde pone [enlace].
Peluquería o estética
"¡Gracias por venir hoy, [nombre]! Si te ha gustado el resultado, ¿nos dejas tu opinión en Google? Nos ayuda muchísimo a que nos encuentren: [enlace]"
Restaurante
"¡Gracias por comer con nosotros! Si os gustó, una reseña en Google nos ayuda un montón: [enlace]. ¡Os esperamos pronto!"
Clínica o fisioterapia
"Hola [nombre], ¿qué tal te encuentras? Si estás contento/a con el tratamiento, tu opinión en Google ayuda a otros pacientes a encontrarnos: [enlace]"
Reformas y oficios
"Hola [nombre], ha sido un placer hacer vuestra obra. Si estáis contentos con el resultado, ¿nos dejáis una reseña en Google? [enlace]. ¡Gracias!"
Lo que Google prohíbe
Saltarse estas normas puede hacer que te borren reseñas o te sancionen la ficha.
Dar algo a cambio
Descuentos, regalos o servicios gratis a cambio de una reseña están prohibidos. Tampoco a cambio de cambiar o borrar una mala.
Reseñas falsas
Ni compradas, ni de familiares, ni de empleados haciéndose pasar por clientes. Deben reflejar una experiencia real.
Filtrar a quién se la pides
Pide reseñas a tus clientes en general y deja que opinen libremente. Una mezcla de opiniones parece más creíble.
Escribirlas por el cliente
Puedes pedirla y facilitarle el enlace, pero la reseña la escribe él, desde su cuenta.
Preguntas frecuentes
Digital Prime
Dudas habituales
¿Cómo saco el enlace para pedir reseñas en Google?
En tu Perfil de Empresa de Google, entra en "Pedir reseñas" y copia el enlace que te da. También puedes descargar el código QR desde ahí.
¿Puedo ofrecer un descuento a quien me deje una reseña?
No. Google prohíbe ofrecer incentivos a cambio de reseñas. Puedes tener promociones, pero nunca ligadas a dejar una opinión.
¿Qué hago con una mala reseña?
Responde con calma, agradece el comentario, reconoce lo que haya fallado y ofrece una solución por privado. Otros clientes valoran mucho cómo respondes.
¿Puedo borrar una reseña negativa?
No puedes borrarla tú. Si incumple las políticas de Google (insultos, spam, no es un cliente real), puedes denunciarla desde tu Perfil de Empresa.
¿Quieres que gestionemos tus reseñas?
Con la gestión de Google Business (50 €/mes + IVA) respondemos tus reseñas y te ayudamos a conseguir más cada mes.
Quiero más reseñasFuentes
1. Google, Ayuda del Perfil de Empresa: Consejos para conseguir reseñas
2. BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (consumidores de EE. UU.)
3. Datos de Doctoralia publicados por Expansión, julio 2026 (México)